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FORCES ET FAIBLESSES DES CONCURRENTS

La principale force des grandes entreprises concurrentes répose sur les économies déchelle quelles peuvent réaliser du fait quelles visent lensemble du marché. Compte tenu de leur taille, elles peuvent approvisionner plus facilement les détaillants partout au Canada.

Hunt Windows & Doors et Fenetres Pelland concentrent toutes deux leurs efforts sur les fenêtres en aluminium et en vinyle, et leur entrée sur le marché des fenêtres à cadre de bois nécessiterait un investissement et un réoutillage importants. Les deux entreprises offrent aussi des portes, mais seulement à titre complémentaire, pour répondre aux commandes de leurs clients réguliers.

Premdor a decidé de se concentrer sur la fabrication de portes dinterieur unies, mais a également conclu une entente portant sur la distribution des portes à deux vantaux dune entreprise américaine sur le marché canadien. Bien que ces portes soient de moindre qualité que les nôtres et quelles soient dépourvues de gravures sur verre et dincrustations de laiton distinctives, elles présentent une ménace pour nos produits, surtout sur le marché des grandes surfaces.

Les produits des artisans locaux sont ceux qui se rapprochent le plus des nôtres. Bien que ces artisans soient habituellement en contact étroit avec les architectes et les constructeurs locaux, leur taille et la nature plus specialisée de leurs produits les empêchent dapprovisionner les grands detaillants.

 

AVANTAGES CONCURRENTIELS

Notre avantage concurrentiel réside dans le créneau que nous avons su nous tailler : nous sommes assez gros pour approvisionner les grands détaillants, et en même temps capables doffrir des produits en bois de grande qualité qui répondent directement aux goûts des acheteurs des segments de milieu et de haut de gamme. Même les produits de qualité superieure de Premdor ne peuvent rivaliser avec nos ornementations de verre grave et nos incrustations de laiton, et le fait que les entreprises concurrentes offrent des produits de série laisse assez de place aux entreprises spécialisées de plus petite taille, comme Fenêtres sur le monde, pour quelles puissent prosperer. Nous entendons continuer de positionner nos produits dans le segment superieur du marché.

Dans les grandes surfaces, où nos produits souffrent le plus de se trouver à proximité des produits de Premdor, nos efforts de marketing au point de vente (campagne Touchez la différence! ) ont porte fruit et nos ventes demeurent vigoureuses.

 

SECTION 2

VENTES ET MARKETING

 

Si votre entreprise est à létape du démarrage et que vous navez pas encore de clients ou de fournisseurs, vous auriez quand même intérêt à communiquer avec des clients et des fournisseurs éventuels et à inclure des lettres dintention et des données détudes de marché pour illustrer votre potentiel de ventes.

 

  CLIENTS NOM/ADRESSE COND. DE PAIEMENT PRODUIT OU SERVICES VENDUS
Otter Lumber 12312 Oak Road Woodstock (Ontario) 60 jours Matérieux de rénovation
Mega Centre Boily 678, chemin Carre Boisjoli (Quebec) 90 jours Matérieux de rénovation
New England Builders 432 Elm Street Roxborough, NY 90 jours Matérieux de rénovation
Spearhead Builders 3210 United Way Jones, NY 30 jours Matérieux de rénovation

INFORMATION SUPPLÉMENTAIRE

Cest le propriétaire résidentiel ou lentrepreneur local en rénovation qui décide dacheter ou non les produits de Fenêtres sur le monde. Au lieu dapprovisionner les entrepreneurs comme nous le faisions avant, nous vendons maintenant nos produits aux détaillants. Nous avons ainsi un meilleur accès à notre clientèle et nous sommes à même de mieux servir nos clients, de mieux combler leurs besoins et de mieux faire face à la concurrence dans les magasins à grande surface.

  NOM / ADRESSE COND. DE PAIEMENT RODUITS OU SERVICES VENDUS
Sticks & Stones 321 Brampton Cres.Boulder (Ontario) 60 jours Bois doeuvre pré-coupé
MacLeod Bloedel 72 Clearcut Way Mississauga (Ontario) 45 jours Bois doeuvre pré-coupé
Glass Houses, Inc.20302 Stones Drive Toronto (Ontario) 30 jours Incrustations de verre
Hollander Co. 193 Golden Rd Coquitlam (C.-B.) 30 jours Incrustations de laiton
Teintures Gadbois1773, rue Deschenes La Malbaie (Quebec) 30 jours Teinture pour bois

INFORMATION SUPPLÉMENTAIRE

Fenêtres sur le monde utilise un procédé de fabrication qui nécessite principalement des intrants semi-ouvrés et pré-coupés, aisément disponibles chez de nombreux fournisseurs. Cette souplesse nous permet dobtenir des produits en tous points conformés à nos exigences, à des prix très concurrentiels.

 

PUBLICITÉ ET PROMOTION

Parmi les moyens de communication utilisés, mentionnons les dépliants à frais partagés, les affiches et présentoirs aux points de vente au détail, les brochures sur les produits et le bouche à oreille. La publicité directe auprès de lutilisateur final est rare dans notre secteur dactivité et, mis à part les sondages sur la satisfaction de la clientèle, aucune publicité de ce genre nest prevue.

 

PRIX ET DISTRIBUTION

Les portes (à panneaux et à deux vantaux) sont vendues à trois détaillants canadiens ainsi quà deux détaillants régionaux de lEtat de New York. Nous tirons aussi avantage de leurs réseaux de distribution en expediant de plus grandes quantités de produits à leur entrepôt central. Les prix se situent dans le tiers supérieur du marché.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE SERVICE A LA CLIENTÈLE

Notre service à la clientèle est complète par un site Web et une ligne 800 sans frais permettant dobtenir des renseignements, par des réunions trimestrielles avec nos principaux distributeurs et par un conditionnement exclusif des produits qui comprend des sondages après-vente.

 

SECTION 3

EXPLOITATION

 

Dans cette section, vous devez décrire vos installations physiques, c.-a-d. lemplacement de vos établissements, leur capacité actuelle et future, les détails concernant les baux, léquipement et les besoins technologiques ainsi que les lois et règlements applicables en matière denvironnement ou autre.

 

EMPLACEMENT Fenêtres sur le monde possède sa propre usine, construite en 1980, à Laserre (Quebec).

 

SUPERFICIE ET CAPACITE

Le batiment de 6 000 pieds carrés abrite deux chaines de fabrication : la première, pour les portes et la seconde, pour les fenêtres. Les bureaux noccupent que 10 % de la superficie. Nous prevoyons agrandir ce batiment de 4 000 pieds carrés et avons obtenu le permis municipal nécessaire.

 

AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS

Les installations offrent lavantage dêtre situées à proximité des entrepôts des detaillants canadiens. Cependant, comme lentreprise cible maintenant les consommateurs et les détaillants, le bâtiment ne compte pas suffisamment despace pour des bureaux de vente et une salle dexposition. Lagrandissement prevu nous permettrait de pratiquement doubler nos installations pour répondre à la demande de production accrue.

DÉTAILS CONCERNANT LA LOCATION/PROPRIÉTÉ

Fenêtres sur le monde a acheté le bâtiment en 1987 pour la somme de 287 000 $.

MATÉRIEL ET ÉQUIPEMENT

La societé utilise des machines pour la finition du bois et la gravure sur verre, mais la majeure partie du matériel sert à lassemblage (toupies, tours, etc.). Lâge moyen du matériel est de 12 ans, ce qui est acceptable. Dans le cas de la gravure sur verre, nous faisons appel à des sous-traitants spécialisés dans la conception assistée par ordinateur.

 

DÉPENSES FUTURES/ BESOINS EN MATIÈRE DE TECHNOLOGIE

Bien que léquipement soit suffisant pour le niveau de ventes actuel, la croissance de lentreprise nécessitera lachat de nouveau matériel. Une somme de 50 000 $ est affectée à cette fin, ce qui permettra dajouter une nouvelle chaine de production à lusine.

 

RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT

Nos initiatives en matière de recherche et de développement ont porté sur les études de marché et les besoins des consommateurs afin de déterminer lévolution de leurs goûts et de leurs habitudes dachat et dadapter nos produits en conséquence.

 

CONFORMITÉ AUX NORMES ENVIRONNEMENTALES

Nous effectuons surtout des travaux dassemblage. Seul le procédé de teinture est assujetti à des normes environnementales et, à cet égard, nous respectons scrupuleusement la réglementation regissant lélimination des matériaux usés. Nous avons instauré un programme de recyclage rigoureux en collaboration avec une entreprise de gestion des déchets locale.

 

AUTRES RENSEIGNEMENTS

On trouve sur le terrain un réservoir souterrain que les anciens propriétaires du bâtiment utilisaient pour entreposer le mazout. Ce reservoir est vide et na jamais été utilisé par Fenêtres sur le monde.

 

SECTION 4

RESSOURCES HUMAINES

Cette section expose votre plan de ressources humaines en présentant de façon détaillée le personnel clé ainsi que les politiques et procedures. Si votre entreprise est en pleine expansion, indiquez les ressources qui seront requises à lavenir.

 

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