ВІКІСТОРІНКА
Навигация:
Інформатика
Історія
Автоматизація
Адміністрування
Антропологія
Архітектура
Біологія
Будівництво
Бухгалтерія
Військова наука
Виробництво
Географія
Геологія
Господарство
Демографія
Екологія
Економіка
Електроніка
Енергетика
Журналістика
Кінематографія
Комп'ютеризація
Креслення
Кулінарія
Культура
Культура
Лінгвістика
Література
Лексикологія
Логіка
Маркетинг
Математика
Медицина
Менеджмент
Металургія
Метрологія
Мистецтво
Музика
Наукознавство
Освіта
Охорона Праці
Підприємництво
Педагогіка
Поліграфія
Право
Приладобудування
Програмування
Психологія
Радіозв'язок
Релігія
Риторика
Соціологія
Спорт
Стандартизація
Статистика
Технології
Торгівля
Транспорт
Фізіологія
Фізика
Філософія
Фінанси
Фармакологія


Патентно-правовые показатели

Патентно-правовые показатели характеризуют патентную защиту и
патентную чистоту продукции и являются существенным фактором при определении ее конкурентоспособности.

Официальными документами, характеризующими степень патентной защиты и патентной чистоты продукции, являются "Патентный формуляр" и "Карта технического уровня и качества промышленной продукции" ГОСТ 2.116-84.

Карта технического уровня и качества продукции является основным
нормативно- техническим документом, в котором отражены требования, предъявляемые к конкретному виду продукции, а также данные о показателях качества планируемого(перспективного) образца и аналогов.

Карта уровня применяется для оценки уровня качества продукции, принятия решения постановки продукции на производство, по дальнейшему совершенствованию продукции, ГОСТ 2.116 -84 " Карта технического уровня и качества"

Патентно- правовые показатели определяются при завершении раз-
работки продукции.

Группа патентно-правовых показателей подразделяется на подгруппы показателей патентной защиты и патентной чистоты.

При определении патентно-правовых показателей учитываются лишь те составные части изделия, которые влияют на его уровень качества.

Показатель патентной защиты выражает степень защиты изделия
авторскими свидетельствами и патентами в странах предполагаемого экспорта или продажи лицензий на отечественные изобретения. Он позволяет судить о воплощении в изделии отечественных технических решений, признанных изобретениями государством и за рубежом.

Показатель патентной защиты Рпз изделия в государстве или за рубежом определяется по формуле:

где mi- индивидуальные коэффициенты весомости особо важных ставных частей;
n -количество особо важных составных частей изделия;
Ni - количество составных частей основной вcпомагательной групп, защищенных авторскими свидетельствами в ДСТУ или патентами на отечественные изобретения в странах предполагаемого экспорта;
Nio - общее количество учитываемых составных частей изделия в основной или вспомогательной группе.

По этой формуле определяется отдельно показатель патентной защиты в государстве и показатель патентной защиты в странах предполагаемого экспорта.
2.9.4. Показатель патентной чистоты выражает степень воплощения в
изделии, предназначаемом для реализации только внутри страны, технических решений, не подпадающих под действие выданных в государстве патентов
исключительного права, а для изделия, предназначенного для реализации и
за рубежом, технических решений, не подпадающих также под действие патентов,
выданных в станах предполагаемого экспорта. Он позволяет судить о возможности беспрепятственной реализации изделия в государстве и за рубежом.
Показатель патентной чистоты Рпм определяется по формуле:

где mi-коэффициенты весомости для основной или вспомогательной групп;
mj - коэффициенты весомости особо важных составных частей;
n -количество особо важных составных частей, обладающих патентной чистотой;
Nio- общее количество учитываемых составных изделий в ш-й группе;
Niн.п.ч.- количество составных частей изделия в группе, подпадающих под действие патентов, выданных в данной стране.
2.2.9. Экологические показатели

Экологические показатели характеризуют уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукции.

При выборе экологических показателей должны быть отражены требования, выполнение которых обеспечивает поддержание рационального взаимодействия между деятельностью человека и окружающей природной средой, а также предупреждение прямого и косвенного вредного влияния результатов эксплуатации или потребления продукции на природу.

Учет экологических показателей должен обеспечить:

-ограничение поступлений в окружающую природную среду промышленных, транспортных и бытовых сточных вод и выбросов для снижения содержания загрязняющих веществ в атмосфере, природных водах и почвах до количеств, не превышающих предельно допустимые концентрации;

-сохранение и рациональное использование биологических ресурсов;

-возможность воспроизводства диких животных и поддержание в благоприятном состоянии условий их обитания;

-сохранение генофонда растительного и животного мира, в том числе редких и исчезающих видов.

Для обоснования необходимости учета экологических показателей
при оценке качества продукции проводится анализ процессов ее эксплуатации или потребления с целью выявления возможности химических, механических, световых, звуковых биологических, радиационных и др. воздействий на окружающую природную среду. При выявлении вредных воздействий указанных факторов на природу группу экологических показателей необходимо включать в номенклатуру показателей, применяемых для оценки уровня качества продукции.

К экологическим показателям, например, относятся:

-содержание вредных примесей, выбрасываемых в окружающую среду;

-вероятность выбросов вредных частиц, газов, излучений при хранении, транспортировании, эксплуатации или потреблении продукции.

При отсутствии статистических данных об экологических показателях, методов определения их численных значений и т.п. допускается применение качественных характеристик, таких как наличие очистительных устройств, глушителей, пылеуловителей и др.

При оценке уровня качества продукции с учетом экологических показателей необходимо исходить из требований (норм) по охране окружаю-
щей природной среды.

Эти требования и нормы определяются:

-стандартами, рекомендациями, правилами ИСО и других международных организаций, занимающихся вопросами охраны природы;

-принятыми международными техническими регламентами и нормами;

-системой государственных стандартов в области охраны природы и улучшения использования природных ресурсов и другими нормативными документами в этой области.

Промышленная продукция, производство которой вызывает увеличение удельных выбросов вредных веществ в окружающую среду, а также продукция, применение которой в народном хозяйстве приводит к нарушению установленных норм по охране природы, относится ко второй категории качества.

2.2.10.Показатели безопасности.

Показатели безопасности характеризуют особенности продукции,
обусловливающие при ее эксплуатации или потреблении безопасность человека (обслуживающего персонала).

Учет показателей безопасности необходим для обеспечения безопасности человека при эксплуатации или потреблении продукции, монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортировании от механических, электрических тепловых воздействий ядовитых и взрывчатых паров, акустических шумов, радиоактивных излучений и т.п.

Показатели безопасности должны учитывать требования выполнение
которых обеспечивает защиту человека, находящегося в зоне возможной опасности, от вредных для его здоровья воздействий.

Примерами показателей безопасности могут служить:

-вероятность безопасной работы человека в течение определенного времени;

-время срабатывания защитных устройств;

-сопротивление изоляции токоведущих частей, с которыми возможно соприкосновение человека;

-электрическая прочность высоковольтных цепей.

Показателями безопасности могут также служить качественные характеристики, например, такие, как наличие блокирующих устройств, ремней безопасности, аварийной сигнализации и т.п.

При оценке уровня качества продукции с учетом показателей безопасности необходимо исходить из требований (норм) по безопасности.

Требования и нормы по безопасности человека определяются:

-системой государственных стандартов по безопасности труда;

-правилами и нормами по технике безопасности, пожарной безопасности, производственной санитарии;

-стандартами, рекомендациями, правилами ИСО, публикациями МЭК и других международных организаций по стандартизации, а также принятыми международными регламентами и нормами.

 

2.3. Применяемость показателей качества продукции

Применяемость основных групп показателей качества продукции показана в табл.2.2.

Таблица 2.2.

Наименование групп показателей качества продукции Группы продукции  
Сырье и природное топливо Материалы и продукты Расходные изделия Неремонтируемые изделия Ремонтируемые изделия  
Группа 1 Группа 2 Группа 3 Группа 4 Группа 5  
 
1. Показатели назначения + + + + +  
2. Показатели надежности:            
безотказности + +  
долговечности + +  
ремонтопригодности (+)* (+)* +  
сохраняемости + + + + +  
3.Эргономическиепоказатели (+) + + +  
4. Эстетические показатели (+) (+) + + +  
5. Показатели технологичности + + + + +  
6. Показатели транспортабельности + + + + +  
7. Показатели унификации (+) + +  
8. Показатели патентно-правовые (+) + + +  
9. Экологические показатели (+) (+) (+) (+) (+)  
10. Показатели безопасности (+) (+) (+) (+) (+)  

*Вместо показателей ремонтопригодности для продуктов и материалов применяют показатели восстанавливаемости.

В табл. 1 знак «+» означает применяемость, знак «—» — неприменимость, знак «(+)» — ограниченную применяемость соответствующих групп показателей качества продукции.

 

МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ЗНАЧЕНИЙ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ

2.4.1 Классификация методов определения значений показателей качества продукции

Методы определения значений показателей качества продукции подразделяются на две группы:

-по способам получения информации;

-по источникам получения информации.

В зависимости от способа получения информации методы определения значений показателей качества продукции на:

-измерительный;

-регистрационный;

-органолептический;

-расчетный.

- Измерительный метод основан на информации, получаемой с использованием технических измерительных средств. Результаты непосредственных измерений при необходимости приводятся путем соответствующих пересчетов к нормальным или стандартным условиям, например, к нормальной температуре, к нормальному атмосферному давлению и т. п.

С помощью измерительного метода определяются значения, например, массы изделия, силы тока, числа оборотов двигателя, скорости автомобиля и др.

- Регистрационный метод основан на использовании информации, получаемой путем подсчета числа определенных событий, предметов или затрат, например, отказов изделия при испытаниях, затрат на создание и (или) эксплуатацию продукции, числа частей сложного изделия (стандартных, унифицированных, оригинальных, защищенных авторскими свидетельствами или патентами и т. п.). Этим методом определяются показатели унификации, патентно-правовые показатели и др.

- Органолептический метод основан на использовании информации, получаемой в результате анализа восприятий органов чувств: зрения, слуха, обоняния, осязания и вкуса. С помощью органолептического метода определяются показатели качества пищевых продуктов, эстетические показатели в др.

- Расчетный метод основан на использовании формации, получаемой с помощью теоретических или эмпирических зависимостей. Этим методом пользуются главным образом при проектировании продукции, когда последняя еще не может быть объектом экспериментальных исследований (испытаний). Учетный метод служит для определения значений, например, показателей производительности, безотказности, долговечности, сохраняемости, ремонтопригодности изделия и др.

В зависимости от источника получения информации методы определения значений показателей качества продукции делятся на:

-традиционный;

-экспертный;

-социологический.

Определение значений показателей качества продукции традиционным методом осуществляется должностными лицами (работниками) специализированных экспериментальных и (или) расчетных подразделений предприятий, учреждений или организаций.

Определение значений показателей качества продукции экспертным методом осуществляется группой специалистов экспертов.

Определение значений показателей качества продукции социологическим методом осуществляется фактическими или потенциальными потребителями продукции.

Количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, называется показателем качества продукции.

Высокое качество изделий предопределяется различными факторами, основными из которых являются:

-факторы технического характера (конструктивные, технологи­ческие, метрологические и т.д.);

-факторы экономического характера (финансовые, нормативные, материальные и т.д.);

-факторы социального характера (организационные, правовые, кадровые и т.д.).

Совокупность показателей качества продукции можно класси­фицировать по следующим признакам:

-по количеству характеризуемых свойств (единичные и комплексные показатели);

-по отношению к различным свойствам продукции (показатели надеж­ности, технологичности, эргономичности и др.);

-по стадии определения (проектные, производственные и эксплу­атационные показатели);

-по методу определения (расчетные, статистические, эксперименталь­ные, экспертные показатели);

-по характеру использования для оценки уровня качества (базовые и относительные показатели);

-по способу выражения (размерные показатели и показатели, выра­женные безразмерными единицами измерения, например, баллами, процентами).

Показатели качества также делятся:

- на функциональные;
- ресурсосберегающие;
- природоохранные.

К функциональным показателям качества относятся те, которые выражают потребительские свойства изделия:

- технический эффект (производительность, мощность, скорость, быстродействие и т.д.);

- надежность (долговечность);

- эргономичность (выполнение гигиенических, антропологических, физиологических, психологических требований);

- эстетичность.

К ресурсосберегающим показателям относятся:

- технологические (ресурсоемкость при производстве изделия: материалоемкость, энергоемкость, трудоемкость);

- ресурсоемкость рабочего процесса (потребление ресурсов в процессе эксплуатации).

Природоохранные — включают показатели экологичности и безопасности.

Классификация показателей качества продукции по количеству характеризуемых свойств показана на рис.

Показатель качества продукции, характеризующий одно из ее свойств, называется единичным показателем качества продукции(например, мощность, калорийность топлива и т.д.).

Относительный показатель качества продукции – отношение значения показателя качества продукции к соответствующему (то есть принятому за исходное) значению, выражается в безразмерных числах или процентах и вычисляется по формуле:

qi = Pi / Piб ,

где Ki – относительный показатель качества;

Pi – значение единичного показателя качества оцениваемой продукции;

Piб– значение единичного базового показателя качества.

При применении комплексного метода применяют комплексный показатель качества, который определяется путем сведения воедино отдельных показателей с помощью коэффициентов весомости каждого показателя. При этом может быть использована функциональная зависимость:

К = f(n,bi,ki), i = 1,2,3,……..,ni,

где K – комплексный показатель качества продукции;

n – число учитываемых показателей;

bi– коэффициент весомости i-го показателя качества;

ki –i-й показатель качества (единичный или относительный).

Коэффициент весомости bi определяют по формуле:bi =аi / ∑ai ,где аi сумма баллов, присвоенных всеми экспертами по i-му показателюкачества; ai сумма балов, присвоенных всеми экспертами по всем показателям.

 

Алгоритм расчета комплексного показателя качества приведен на рис. 2.5.

Рис. 2.5. Алгоритм расчета комплексного показателя качества

 

Для определения номенклатуры показателей качества, коэффициентов весомости и вида функциональной зависимости f применяются опытно-статистические и экспертные методы.

Комплексный показатель качества продукции – это показатель, характе­ризующий несколько ее свойств.

Комплексные показатели делятся на:

-групповые;

-интегральные;

-обобщенные.

Групповой показатель качества это показатель, относящийся к группе свойств объекта. В качестве примера группового показателя можно привести КГ – коэффициент готовности:

,

где Т – наработка изделия на отказ (показатель безотказности);

ТВ – среднее время восстановления (показатель ремонтопригодности), т.е. КГ характеризует два свойства изделия – безотказность и ремонтопригод­ность.

В свою очередь

,

где ТО – среднее время, затрачиваемое на отыскание отказа;

ТУ – среднее время, необходимое для устранения отказа.

Таким образом, ремонтопригодность – сложное свойство изделия по отношению к ТО и ТУ. Следовательно, относительно коэффициента готовности КГ показатель ТВ можно рассматривать как единичный, а относительно ТО и ТУ – как комплексный.

Интегральный показатель качества продукции – отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление.

где Э – суммарный полезный эффект от эксплуатации продукции (срок полезного использования холодильника, пробег грузового автомобиля в тонно-километрах за срок службы до капитального ремонта и т.д.);

ЗС – суммарные затраты на создание продукции (разработка, изготовление, монтаж и другие единовременные затраты);

ЗЭ – суммарные эксплуатационные затраты (техническое обслуживание, ремонт и другие текущие затраты);

1/И – удельные затраты на единицу эффекта.

Обобщенный показатель качества это показатель, относящийся к такой совокупности свойств объекта, по которой принято решение оценивать его качество в целом. Как правило, это так называемые существенные свойства.

Среди показателей качества имеются такие, которые невозможно выразить численными значениями (оттенки, запах, тембр и т.д.). Они определяются при помощи органов чувств (органолептически) и называются сенсорной характеристикой.

Числовые значения показателей качества устанавливаются с помощью объективных и субъективных методов. Объективные методы: измерительный, регистрационный и расчетный. Субъективные методы: органолептический, социологический и экспертный. Объективные методы базируются на примене­нии технических измерительных средств, регистрации, подсчете событий, выполнении вычислений. Основа субъективных методов – анализ восприятия органов чувств человека, сбор и учет различных мнений, решения, принимаемые группой специалистов-экспертов.

 

 

Оценка уровня качества

Понятие уровня качества

Уровень качества - относительная характеристика, основанная на сравнении совокупности показателей качества продукции, услуг, процесса, работ с соответствующей совокупностью базовых показателей.

Содержание уровня качества может состоять также в его абсолютном понимании. Например, значение показателей ресурса, удельной мощности прибора, интегрального показателя определяют абсолютный уровень качества.

Уровень качества как количественную возможность удовлетворять определенные потребности можно связать с затратами на производство и эксплуатацию.

Оценка уровня качества продукции может производиться дифферен­циаль­­ным или комплексным методами. При применении дифференциального метода производится сопостав­ление единичных показателей качества новой продукции с идентичными базовыми показателями качества, а при комплексном – фактических комплексных показателей с базовыми комплексными показателями.

Типовая схема оценки уровня качества изделия приведена на рис. 3.1.

Рис.3.1. Схема оценки уровня качества изделий

Для технической продукции при оценке ее технического совершенства чаще используют понятие «технический уровень».Оценка технического уровня заключается в установлении соответствия продукции мировому, региональному, национальному уровням или уровня отрасли. Соответствие оцениваемой продукции мировому уровню (или другим) устанавливается на основании сопоставления значения показателей технического совершенства продукции и базовых образцов.

В результате оценки продукцию относят к одному из трех уровней:

· Превосходит мировой уровень;

· Соответствие мировому уровню;

· Уступает мировому уровню.

Номенклатура показателей качества однородной продукции используемая для оценки уровня качества каждого вида продукции устанавливается в государственных стандартах Системы показателей качества продукции (СПКП).

© 2013 wikipage.com.ua - Дякуємо за посилання на wikipage.com.ua | Контакти