ВІКІСТОРІНКА
Навигация:
Інформатика
Історія
Автоматизація
Адміністрування
Антропологія
Архітектура
Біологія
Будівництво
Бухгалтерія
Військова наука
Виробництво
Географія
Геологія
Господарство
Демографія
Екологія
Економіка
Електроніка
Енергетика
Журналістика
Кінематографія
Комп'ютеризація
Креслення
Кулінарія
Культура
Культура
Лінгвістика
Література
Лексикологія
Логіка
Маркетинг
Математика
Медицина
Менеджмент
Металургія
Метрологія
Мистецтво
Музика
Наукознавство
Освіта
Охорона Праці
Підприємництво
Педагогіка
Поліграфія
Право
Приладобудування
Програмування
Психологія
Радіозв'язок
Релігія
Риторика
Соціологія
Спорт
Стандартизація
Статистика
Технології
Торгівля
Транспорт
Фізіологія
Фізика
Філософія
Фінанси
Фармакологія


ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ОПЕРАЦИЙ (АЛГОРИТМ) ПРИ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ УРОВНЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ

 

1) Определение цепи оценки (аттестация, оптимизация, техническое задание, решение о покупке и т.д.).

2) Выбор номенклатуры единичных показателей качества - из технической документации на продукцию (Техническое задание, проект, техническое усовершенствование, ГОСТ и другой нормативно-технический документ)

3) Выбор базовых показателей качества. ( Базовые образцы должны относится к продукции, аналогичной по назначению и условиям эксплуатации оцениваемой продукции).

4) Определение значений единичных базовых показателей качества.

За базовые показатели качества образцов-эталонов (их значения) могут быть приняты:

- прогнозируемые показатели качества продукции, представляющей перспективный национальный или мировой уровень качества;

- показатели качества продукции, рекомендуемые международными организациями по качеству;

- показатели качества существующей мировой и национальной техники (при аттестации - лучшее или среднее);

- прогрессивные показатели качества стандартов, техническое задание, техническое усовершенствование, ГОСТы и т.д.

5) Определение значений единичных показателей качества оцениваемой продукции:

- из НТД на оцениваемую продукцию (техничекое задание,техническое усовершенствование, ГОСТы и т.д.);

- на основе данных испытаний и измерений.

6) Определение относительных единичных показателей качества:

Pi - численное значение единичного i-го показателя качества оцениваемой продукции

Piб -численное значение i-го показателя качества базового образца (базового показателя качества)

Формула (1) используется, когда увеличению Pi соответствует улучшение качества (повышение уровня качества продукции), qi - должен увеличиваться при улучшении качества

(Например: ее применяют при оценке срока службы, производительности, точности, КПД и т.д.)

Формула (2) используется, когда увеличению Pi соответствует снижение уровня (ухудшение) качества.

(Например: ее применяют при оценке себестоимости, трудоемкости, нелинейных искажениях и т.д.).

Мы фактически рассмотрели 1-ый этап комплексной оценки качества продукции, который носит название - дифференциальной оценки качества продукции.

7) Определение весовых коэффициентов показателей качества продукции.

Различные свойства продукции по разному оказывают влияние на качество продукции, в целом. Например: точность хода часов значительно "важнее" c точки зрения их качества, в целом, чем чистота полировки наружной поверхности, прилегающей к руке.

Следовательно, и показатели качества, и относительные показатели качества должны учитываться при их свертывании (сведении) с целью определения уровня качества продукции при комплексной оценке ее качества с определенными поправками, так называемыми весовыми коэффициентами. Как правило, при их определении должно соблюдаться правило: «сумма всех весовых коэффициентов должна равняться единице».

8) Выбор метода свертывания показателей. Статическое свертывание - объединение мер, построенных на однородных свойствах.

Во всех случаях, когда имеется возможность выявления характера взаимосвязей между учитываемыми показателями следует определить функциональную зависимость:

Q=f(n,qi,kвi) (3),

где Q - комплексный обобщенный показатель, характеризующий уровень качества продукции; n - число оцениваемых показателей;

kвi - коэффициент весомости i-го единичного показателя качества Pi.

n – число оцениваемых показателей качества.

9) Оценка уровня качества. После выбора метода свертывания, переходят к вычислению комплексного уровня качества Q, который в зависимости от примененных показателей может характеризовать как качество объекта в целом, так и отдельные стороны объекта, например его технический уровень.

Например, для оценки технического уровня часов используют «оценочное число» (Q).Этот показатель определяют по формуле:

Q = a1q1 + a2 q2 + a3 q3,

где:

q1 - относительный показатель изохромной погрешности Р1; (определение точности хода при различной величине заводки часов);

q2 - относительный показатель позиционной погрешности Р2; (определение точности хода при различном пространственном положении часов);

q3 - относительный показатель температурной погрешности Р3;

а1, а2 и а3 - весовые коэффициенты, равные: а1=0,12; а2=0,08; а3=0,8.

Пусть у оцениваемого изделия: Р1 = 0,12 сек/сут; Р2 = 0,15 сек/сут; Р3 =0,3 сек/сут, а у базового образца: Р= 0,18 сек/сут; Р = 0,17 сек/сут; Р =0,28 сек/сут.

Тогда:

q1 = = =1,5,

q2 = = =1,13,

q3 = = = 0,93.

Определим комплексный показатель, характеризующий технический уровень оцениваемых часов – оценочное число:

Q = a1q1 + a2 q2 + a3 q3 =0,12×1,5 + 0,08×1,13 + 0,8 ×0,93 = 1,02,

т.е. технический уровень оцениваемых часов выше технического уровня базового образца.

10) Принятие решения. Это заключительный этап, логически вытекающий из цели оценки. Во-первых, необходимо решить, насколько приемлем результат. Если он не соответствует предъявляемым требованиям, может быть принято решение о проведении повторной оценки и т.д. Если же результат достаточно объективен, в зависимости от целей оценки качества принимаются соответствующие решения. Например, если целью оценки качества нескольких возможных вариантов услуги являлся отбор того, который в наибольшей степени отвечает запросам клиентов фирмы, то вариант качества, получивший наибольшую оценку, может быть принят как основной.

 

 

© 2013 wikipage.com.ua - Дякуємо за посилання на wikipage.com.ua | Контакти