ВІКІСТОРІНКА
Навигация:
Інформатика
Історія
Автоматизація
Адміністрування
Антропологія
Архітектура
Біологія
Будівництво
Бухгалтерія
Військова наука
Виробництво
Географія
Геологія
Господарство
Демографія
Екологія
Економіка
Електроніка
Енергетика
Журналістика
Кінематографія
Комп'ютеризація
Креслення
Кулінарія
Культура
Культура
Лінгвістика
Література
Лексикологія
Логіка
Маркетинг
Математика
Медицина
Менеджмент
Металургія
Метрологія
Мистецтво
Музика
Наукознавство
Освіта
Охорона Праці
Підприємництво
Педагогіка
Поліграфія
Право
Приладобудування
Програмування
Психологія
Радіозв'язок
Релігія
Риторика
Соціологія
Спорт
Стандартизація
Статистика
Технології
Торгівля
Транспорт
Фізіологія
Фізика
Філософія
Фінанси
Фармакологія


Характеристика субъектов и объектов маркетинг

Характеристика субъектов и объектов маркетинг

Субъекты маркетинга: производители и орг-ции обслуживания; - поставщики. -конкуренты – юр или физ лица (соперники).-посредники. - оптовые торговые орг-ции; -розничные торговые орг-ции;-спец-ты по Мгу – это консалтинговые и аудиторские фирмы, специализир-ся на оказан. спец услуг в области орг-ции и упр-ния Мгом др П и орг-циями;-рекламные и брэндинговые фирмы – оказ-щие услуги по орг-ции и упр-нию коммуник политикой, разработке товарных марок и продвижения брэндов;

К непрофесс субъектам относятся:-конечные потребители – это физ лица и домохозяйства, приобретающ. товары и услуги для личного потребления;

- орг-ции-потребители – это фирмы, П и орг-ции, приобрет-щие товары и услуги для исп-ния их в своей професс деят-ти и для выполн. своих функций.

Объекты маркетинга:

1. Матер товары – подраздел на товары индивид потребления, произв назначения, товары для гос и соц нужд.

2. Услуги (бытов, произв, финан, транспорта и связи, соц, интелл и др.) они немат-ны, их невозможно перед приобрет-ем потрогать, они непостоянны по кач-ву, т.к зависят от конкретного исп-ля и трудно поддаются станд-ции. Их нельзя загот-ть заранее и склад-ть в ожидании сезон-го роста спроса.

3. Идеи–тесно связаны с интелл услугами. Мг идей сильно завис от развитости правового обеспеч авторских приоритетов.

4. П и орг-ции – как категорию объектов Мга можно подраздел на проектируемые и действующие. Речь может идти об орг-ных структурах и моделях, правах, льготах и др атрибутах орг-ции. Весомый компонент орг-ции – ее ОФ и ОборС. Именно они оцениваются в ходе приватизации или изменения формы собственности. Так же объектом Мга является имидж орг-ции на рынке. Он способен радикально повлиять на рыночную оценку осн фондов. Имидж орг-ции символизируется фирменным, товарным (торговым) знаком или знаком обслуживания фирмы. Не случайно право собств-ти на такой знак, если он широко известен, м.б продано по цене, сущ-но превыш ст-ть ОФ.

5. Личности – где речь может идти как о довольно масштабном рынке труд ресурсов, так и об отдельных выдающихся личностях и коллективах в таких сферах, как политика, культура и искусство, наука, образование, медицина, спорт и др.

Функции маркетинга

Выделяют 4 блока ф-ий Мга, каждый из кот вкл ряд подф-ий:

1. Аналитич блок ф-ций реализуется по след направлениям: изуч рынка – иссл-ся емкость и потенциал рынка, структура, география, тенденции и процессы развития в будущем, барьеры, состояние конкуренции. Изуч потреб-лей – вкл изучение потребит спроса, опред потенц и реальных потребителей, потребностей потребит и их вариаций, возможно групп-ние потребит в опред сегменты, опред мотивов совершения покупки, возможностей потреб. Изуч конкурентов – опред действующие и потенц конкуренты, проводится анализ их товарной, ценовой, коммуник и сбытовой политик, выявл-ся их сильные и слабые стороны, опред-ся позиция П относ конкурентов и стратегия конкур борьбы.

2. Произв блок ф-ий вкл действия и мероприятия, связ с товарной и ценовой политиками П: разработка новых товаров и модификаций для соотв-щих сегментов рынка, орг-ция матер-технич снабжения пр-ва. Так же осущ-ся разработка и упр-ние товарным ассортиментом для соотв-щих рынков, разраб-ся товарные знаки, проводится политика в обл упр-ния кач-вом и конкур/спос-тью пр-ции, опред-ся необход сервисные услуги. Ценовая политика основывается на избранной стратегии и методах ценообраз-ния, но в дальнейшем ценообр-ние будет адаптировано под тот рынок или рынки, на кот будет осущ-ся сбыт.

3. Сбытовой блок ф-ций – напрямую связан с комм-ной и сбыт политиками. В упрощенном виде построение системы Мвых комм-ций включает опред-ие целевой аудитории и выбор необход форм продвижения (реклама, PR, прямой Мг, СТИС и др.) для ее охвата. Политика распределения и сбыта обычно проводится либо с целью углубленного проникновения товара на рынок, либо с целью повсеместного присутствия товара и более шир охвата потреб-лей.

4. Организац блок ф-ий – его наличие опред-ся тем обстоятельст-вом, что все вышеперечисл Мые мероприятия на фирме должны кем-то выполняться. Более того, и аналит, и сбытовой, и произв блоки функций должны на П быть взаимоувязаны др с др и представлять собой стройную логич Мую систему, ориентир на достижение целей П, обеспеч его устойчивого и эфф-го развития. =>, к этому блоку ф-ий принято относить – мероприятия по построению Мой структуры (службы, отдела, департамента Мга), действия по орг-ции стратегич и операт план-ия Мга, орг-ию и проведение контроля Мх меропр-ий.

Необходимо отметить, что на некот П малого и среднего бизнеса не всегда имеются ресурсы и возможности в полной мере реализовы-вать все вышеперечисл ф-ии Ма. В этой связи практики отмечают, что в реализации Мых ф-ий могут принимать участие и активные, и пассивные субъекты рын отношений: произв-ли товаров, посредники, различные спец-ты в обл Ма (рекл агентства, исслед орг-ии), а так же конечные потреб-ли.

Методы маркетинга, их зависимость от состояния спроса

Метод Ма - совок приемов и способов теоретич и практич деят-ти людей, разраб на основе закономерных связей окруж действит-ти.

В Мге исп-ся общенаучные методы: анализ, синтез, методы сравнения, сопоставления, наблюдения, класс-ции, эксперимента, экспертного оценивания и другие. Они позволяют:

- накапливать, систематиз и анализ как вторичную (получ от др исслед-лей и источников), так и первичную (получ самост-но) инф-цию о рынке, о потреб-лях, конкур-х, каналах продвижения и сбыта пр-ции, состоянии окруж Мой среды и др.;

- синтезировать инф-цию, моделировать ситуации, прогноз-ть изменения, производить экспертную оценку перспективности тех или иных решений и действий, включая стратегию и тактику;

- в соотв с получ инф-цией изменять практику, планировать и коррект-ть Мую деят-ть, управлять поведением потреб-лей, воздействовать на восприятие фирмы и выпускаемой ею пр-ции др субъектами рынка.

Необходимо отметить, что Мг возник на стыке многих обл знаний, => он может исп-ть методы этих конкретных наук и научных дисциплин, В этой связи в нем активно реализуются методы эк анализа и моделирования, статистики и социологии, психологии, математики, дизайна и эстетики и др. Так, например:

Так же в теории и практике Мга сущ-ет широкий комплекс собств методик и технологий, присущих именно Мгу и ориентир на решение его специфич задач и проблем. Эти методы применяются в отношении различных объектов Мга, товарного ассорт-та, ценообраз-ния и Мых комм-ций, распределения и сбыта товаров на рынке. Эта совок методов Мго анализа и воздействия включает:

- методики сегментации потребителей на рынке;

- м-ки продвижения, распред и сбыта, ценообраз-ия и ценовой модификации товаров на рынке;

- м-ды сбора и анализа Мой инф-ции, а так же технологии проведения Мых исследований;

- м-ки анализа поведения потребителей;

- м-ды расчета емкости рынка, доли рынка и рын потенциала;

- м-ки оценки качества и конкурентоспос-ти товара и П;

- методы и технологии организации коммуникац политики;

- SWOT-анализ и др.

При исп-нии любого метода или совок методов в Мге необходим анализ ситуации, опред хар-ра и направл-ти воздействия, выбор состава и содержания методов, а так же обеспечение условий для грамотного целенаправленного применения выработанных методов.

 

Структура и классификация товарных рынков.

по территор признаку: внутренний Р; нац Р;мировой Р.

по товарно-отраслевому признаку:Ри машин и оборуд-ия;Ри минерального сырья и топлива;Ри с/х-ого сырья, продовольственных и лесных товаров.

от специфики потребит спроса и целей приобрет товаров:Ри товаров индив потребления; Ри товаров произв-го назначения.

В дальнейшем деление Мгами тов Ров может происходить по группам товаров и видам товаров в каждой группе. Р сбыта – это часть Ра, в пределах кот осущ-ется сбыт товаров, производимых конкретным Пем. Рынок сбыта формируется и развивается в рамках опред товарного рынка, на кот и д.б направлены Мвые усилия.

 

Мкость и доля рынка

Ркомплексная система взаимоотношений между субъек Ра по поводу эквивалентного обмена различными благами.

Емкость Ра хар-ся Vом спроса потребителей на этот вид товара и величиной товарного предложения.

Под емкостью Ра понимается:

· Vпродаж товара,услуги на Ре за опред-ый период времени;

· Совок-ый платежеспособный спрос покупателей на опред товар при сложившемся уровне цен;

· Vреализ на данном рынке (сегменте) товаров за опред-ный отрезок времени в физич ед-цах или стоим-ом выражении.

· суммарное целесообразное потребление конкретного товара или услуги на Ре, произведенного всеми товаропроизводителями для данного рынка.

Период является 1 год.

Потенциал Раэто максимально возможный Vпродаж конкретного товара на данном рынке за опред период времени. Емкость Ра выражается обычно в денежных либо натурпоказателях.

Емкость рынка формируется под влиянием множества факторов. К этим факторам, в завис-ти от вида товарного Ра обычно относят:

- V и структуру тов предложения, в том числе по G-произв-ям и товарным маркам, а так же степень насыщенности рынка;

- размеры импорта по данному товару или товарной группе;

- уровень и соотношение цен на товары;

- числ-ть, соц-ый и половозрастной состав и покупательную способность населения;

- состояние сбытовой, торговой и сервисной сетей;

- географич расположение Ра, природно-климатич условия; др

Так при определении емкости нац тов Ра учит собственное пр-во товара в стране за вычетом экспорта и с добавлением импорта аналогичных товаров, а необходимые статистические данные можно получить из официальных и неофициальных источников:EP=VП+VИ-VЭ, гдеEp– емкость рынка,VП– объем пр-ва,VИ– объем импорта,VЭ– объем экспорта.

Оценить емкость тов Ра или Рого сегмента дляпроизв-ля можно на основе данных о продажах поставщиков и оптовых посредников. На основании рез-ов за опред период емкость рынка можно определить по формуле:Ep=NA+NB+K+NNгдеEp– емкость Ра,NA– норма потребления комп А,NB– норма потребления комп В,NN– норма потребления комп N, и т. д.

При этом норма потребления компании А определяется как:NA=cA*sA, гдеNA– норма потребления комп А,cA– средний размер покупки данного товара комп-ей А,sA– средняя частота покупок данного товара комп-ей А.

Так же оценить емкость товарного Ра можно на основе данных о продажах розничных продавцов. Для этого за основу расчетов можно взять годовой V продаж конкретного товара в реальных магаз-х, торг сетях или торговых точках.

Оценка емкости товарного Ра на основе данных о потреблении имеет смысл, когда необходимы не столько данные о продажах, сколько данные о конечном потреблении товара и характере спроса на соответствующую продукцию со стороны конечных потребителей. В натуральном выражении емкость рынка рассчитывается: Ер натур=n*c*g, гдеЕр натур– емкость Ра в натур выражении,n– кол-во потенц потребителей товара на Ре,c– доля реальных польз-ей среди потенц-ых потребителей,g– величина единичного потребления на одного реального потребителя.

Для расчета емкости рынка в денежном выражении, необходимо определить среднюю цену товара у разных продавцов, соответственно формула имеет вид:

ЕР стоим=n*c*g*р, гдеЕР стоим– емкость Ра в стоим выраж,р– средняя цена за ед-цу товара у разных продавцов.

Доля Ра – это часть Ра или Рого сегмента, охваченная пр-цией конкретной фирмы.

Доля Ра по Vу (Dv) для фирмы А в натуральных показателях рассчитывается соотн-ем кол-ва проданных товаров данной фирмой к общему кол-ву проданных товаров на рынке всеми конкурентами в теч опред периода:DV =(QAр натур)*100%, гдеDV– доля рынка по Vу,QA– кол-во проданных фирмой А товаров,Ер натур– емкость рынка в натур выражении.

Доля рынка в стоим выражении (Dр) для фирмы А рассчитывается так же, как и в предыдущем случае, но на основе выручки, а не продаж в шт: DP=(PAР стоим)*100%, гдеDP– доля Pа в стоим выражении,PA– ст-ть проданных фирмой А товаров,ЕР стоим– емкость Pа в стоим выражении.

Следующий вид доли рынка – это относительная доля рынка (Dотн.), сопоставляет продажи товаров фирмы в натур выражении с продажами конкретного конкурента. Разновидностью данной доли Ра является доля Ра относительно лидера, кот опред-ся сравнением с самым крупным конкурентом на рынке, занимающего лидирующие позиции.

 

Классификация товаров.

1. С учетом своего назначениятовары подразделяются на:

· товары индивид потребления(потребит товары);

· товары производственного назначения.

2. в завис от длит-ти пользования выделяют след группы:

· товары длит пользования (автомобили, холод-ки, одежда, мебель и т.д.);

· товары кратковременного пользования (продукты пи­тания, косметика, моющие средства);

3. В зависимости от покупат особенностейпотребит товары подразделяют на след группы:

товары повседневного спроса, предварительного выбора, пассивного спроса, спроса.

4. По приоритетности потреб-тей у потребителя выделяют:

·товары, удовлетворяющие физиологич потребности;

·товары, удовлетворяющие духовные потребности;

·товары, обеспечивающие безопасность.

5. По новизне могут быть выделены товары:

·новые товары для региона,

·новые товары для определенного сегмента рынка,

·новые товары для отрасли, предприятия, фирмы;

6. Новые товары по отношению к товару-предшественнику могут быть рассмотрены как товары: замещающие; ограничивающие; дополняющие; возвратные; открывающие, субституты.

 

Ценовые стратегии

Стратегии ценообразования подразделяются на следующие группы: дифференцированного, конкурентного, ассор­тиментного ценообразования.

1)В основе дифференцированного ценообразования лежит де­ление потребителей по какому-либо признаку (чаще всего по уровню дохода, сегменту). При дифференциации цен продавец за один и тот же товар или одинаковые услуги устанавливает различные цены для разных групп потребителей. К этим стратегиям принято относить:

Стратегия скидки на втором рынке – фирма предлагает один и тот же товар для разных слоев потребите­лей по различным ценам. Как правило, скидка предос­тавляется детям, низкооплачиваемым слоям населения, пенсио­нерам, студентам (льготные билеты, тарифы и т.д.)

Стратегия периодической скидки – предполагает дифференциацию цен в зависимости от временного фактора, например предостав­ление сезонной скидки для потребителей, совершающих внесе­зонные покупки товаров или услуг. Дифференциация цен может осуществляться в зависимости от времени года, сезона и даже дня. Кроме этого, могут применяться цены специальных мероприятий, например сезонные юбилейные распродажи.

Стратегия случайной скидки – потребите­лям предоставляется скидка в силу их информированности. Как правило, информированный покупатель, который наиболее чув­ствителен к цене, купит товар по самой низкой цене, т.е. со скидкой.

2)Стратегии конкурентногоценообразования применяются на рынках, характеризующихся развитой конкурентной средой. Такая стра­тегия предполагает установление низких цен, способствующих привлечению большого числа потребителей и завоеванию боль­шой доли рынка.

Стратегия внедрения на рынок – предполагает установление максимально низких цен. Но как правило, такая политика не обеспечивает эффек­тивной предпринимательской деятельности. Она приводит к ухудшению финансовых показателей, а также к неадекватной ре­акции конкурентов и демпингу.

Стратегия конкурентных цен – используется, когда фирму вполне устраивают цены конкурентов. В этом случае цена устанавливается в зависимости от спроса на товар.

Стратегия «снятия сливок» – изначально предполагает установление относи­тельно высоких цен, которые характеризуют повышенные каче­ственные параметры, престижность товара, его новизну. Но когда происходит насыщение рынка, то цены снижаются, привлекая другой рыночный сегмент.

3)Стратегии ассортиментного ценообразования используются фирмами, реали­зующими определенный ассортимент взаимозаменяемых, взаи­модополняющих товаров.

Стратегию «Имидж»– как правило, используют фирмы, пользую­щиеся устойчивым положением на рынке. Цена должна указывать на каче­ственные особенности товаров именно этой фирмы. А фирма ори­ентируется на потребителя с высокими доходами. При этом вы­является максимальная величина, которую готов заплатить по­требитель.

Стратегия комплектного ценообразования – где цена комплекта или нескольких товаров существенно ниже, чем сумма цен на со­ставляющие его изделия.

Стратегия установления цен на обязательные принадлежности – предполагает установление высоких цен на дополняющие товары, кото­рые могут использоваться только с основным товаром. Основная прибыль идет за счет дополняющих товаров, а рек­ламная компания ориентирована всегда на основной товар.

Определение стратегии цен является трудной и сложной задачей предпринимателя, поскольку при этом следует учитывать как динамику жизненного цикла товара, ценовую политику конкурентов, отношение к цене потребителей, так и собственные затраты с самого начала. Необходимо отметить, что наиболее часто повторяющимися ошибками в ценообразовании являются: чрезмерная ориентация на издержки, оторванность от рыночной ситуации, отсутствие взаимосвязи с другими элементами комплекса маркетинга.

 

SWOT-анализ.

SWOT — метод анализа в стратегическом планир-ии, заключ-ся в разделении факторов и явлений на 4 категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы).

Последовательность действий при проведении анализа.

1. определение объекта SWOT-анализа.

2. анализ внутренней среды и деятельности объекта на предмет выявление его сильных и слабых сторон.

3. анализ внешней среды с целью выявления возможностей и угроз для объекта исследования.

4. сопоставительный анализ объекта на основе качественных и количественных оценок.

5. определение основных стратегических направлений и разработка рекомендаций для их практической реализации

Основой метода SWOT — анализа явл-ся исслед-ие 2х подмножеств факторов, позволяющих составить представление о ситуации:

а)во внешней среде предприятия,

б) его внутренней среде.

Поскольку SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно применять к любым орг-циям, отд-ым людям и странам для построения стратегий в самых разл-ых областях деят-ти

 

Постановка рыночных целей

Разработке маркетинговой стратегии предшествует установление рыночных целей компании.

Цель - конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Рыночные цели определяют желаемое положение компании на рынке в будущем. Сроки, на которые устанавливаются рыночные цели, зависят от масштаба цели, скорости изменений внешней среды компании. Требования к постановке рыночных целей аналогичны общим требованиям к постановке целей организации.

Требования к целям

Цели должны быть (SMART-принцип):конкретными -Specific;достижимыми -Measurable;согласованными (между собой) - Agreeable, Accordant;измеримыми - Realistic;увязанными во времени - Timebounded.

Цели должны быть согласованными:с миссией компании;между собой (иерархия целей);с теми, кому предстоит их выполнять.

В зависимости от специфики отрасли, особенностей состояния среды, характера и содержания миссии в каждой организации устанавливаются свои собственные цели. Например, может быть использована следующая классификация целей по функциональным областям:

В маркетинговой стратегии компании должны присутствовать следующие элементы:Определение целевого рынка и целевых сегментов.Определение целевых групп клиентов.Позиционирование.Маркетинговый комплекс.

Рыночные цели(или внешние программные цели), например:Число клиентов. Доля рынка.Объем продаж в натуральном и в стоимостном выражении

Производственные цели( внутренние программные цели) являются следствием рыночных. Включают в себя всё, что необходимо для достижения рыночных целей (за исключением организационных ресурсов), например:

• Обеспечить определенный объем производства (объем производства = объем продаж - существующие запасы + планируемые запасы).

• Построить цех (объем капитального строительства).

• Разработать новую технологию (проведение НИР и ОКР).

Организационные цели -всё, что касается управления, структуры и персонала организации, например:

• Принять на работу трех маркетологов.

• Довести средний уровень зарплаты сотрудников до уровня зарплаты у лидера на рынке.

Финансовые цели -увязывают между собой все цели в стоимостном выражении например:

• Чистый объем продаж (из "рыночных целей").

• Величина издержек (из "производственных" и "организационных" целей).

 

Планирование и проведение рекламной компании.

Рекламная кампания - несколько рекламных мероприятий, объеди­ненных одной целью (целями), охватывающих определенный период времени и распределенных во времени так, чтобы одно рекламное ме­роприятие дополняло другое.

Популярность товаров на рынке, объем продаж, имидж предприятия во многом зависят от эффективности рекламы. Поэтому рекламе уделяется такое большое внимание со стороны производителей и участников каналов сбыта. Планирование рекламной компании предусматривает шесть последовательных этапов.
I. Определение объектов и целей рекламной деятельности.
II. Изучение целевой аудитории рекламы. Это могут быть как потребители, так и те, кто влияет на решение о покупке.
III. Изучение и выбор рекламных средств.
IV. Разработка мер выхода рекламы.
V. Составление сметы рекламных расходов.
VI. Предварительная оценка эффективности рекламы. Рассмотрим подробно каждый из этапов.
I. Изучение объектов рекламных обращений. При рассмотрении каждого элемента комплекса маркетинга нужно помнить, что маркетинг - это деятельность, направленная на удовлетворение потребностей потребителей. Реклама как составная одного из элементов маркетинга, а именно продвижение товара, должна способствовать достижению маркетинговых целей. Естественно следует сделать выбор - что именно является объектом рекламы - товар или предприятие, какую информацию следует сообщить потребителям?
Разработка рекламной продукции - задача производителя товара, а все остальные послеующие заботы о ее художественного воплощения - от поиска идеи до изготовления киноролик или рекламы в журнале - прерогатива профессиональных рекламистов.
Однако именно на этом расстоянии, разделяющей производителей продукции и рекламное агентство, нарушается баланс между техническими деталями, которые характеризуют товар, и должны повлиять на выбор покупателей, и рекламной оболочкой, иногда имеет вид основной цели рекламы.
Иногда появляется отличная реклама, которая одновременно является своеобразным "вампиром" товара: зритель запоминает персонажи рекламных роликов, их монологи, рекламные слоганы, но не может вспомнить, о какой именно товар или фирму в них шла речь.
Обеспечить четкость передачи информации от заказчика рекламной компании к рекламистам можно с помощью опросного листа, который должен содержать основную информацию о товаре.
Опросный лист для подготовки рекламных обращений.
1. Официальные реквизиты:
2. Основные цели дальнейшей рекламной компании:
3. Полное наименование рекламной продукции: техническое название, торговая марка, экспортная наименование, "рабочая" название т.д..
4. Сфера применения рекламной продукции:
5. Основные функциональные свойства продукции: какие проблемы потребителя решаются благодаря рекламируемого товара.
6. Основные технико-экономические качества рекламируемой продукции:
7. Аналоги рекламируемой: сравнительный анализ по техническим, экономическим, экологическим, энергетическим и интимы критериям.

8. Преимущества рекламной продукции по сравнению с отечественными и зарубежными аналогами.
9. Недостатки товара по сравнению с отечественными и зарубежными аналогами.
10. Экономический положительный эффект получает потребитель при эксплуатации рекламируемого товара:
11. Стоимость продукции:
12. Патентная защищенность рекламируемой продукции:
13. Иллюстративные материалы:.
14. Результаты маркетинговых исследований:
15. Перечень престижных клиентов (под "престижными" иметь в виду потребителей, чьи предложения в пользу рекламируемой продукции могут склонить потребителей к покупке): отзывы клиентов относительно рекламируемого товара.
16. Реальный и максимальный объемы продаж: какой может осуществить предприятие при неограниченного спроса на товар в денежном выражении или штуках.
17. Перечень потенциальных потребителей рекламируемой продукции:
18. Элементы фирменного стиля фирмы-производителя (товарный знак, логотип, фирменный блок, фирменные цвета, шрифты, формат, названия товара).
19. Экспорт продукции:
20. Участие предприятия в благотворительных и экологических мероприятиях
21. Желаемые сроки рекламной компании.
II. Целевая аудитория в рекламе - это потребители, которые заинтересованы, являются потенциальными или перспективными клиентами предприятия.
III. Выбор рекламных средств..
Основным критерием для выбора того или иного вида рекламы является гарантия того, что товар будет в поле зрения целевой аудитории рекламы.

Управление маркетингом.

Управление маркетингом - это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. п.
Различают два уровня управления маркетингом: стратегический и тактический.
Стратегический уровень управления маркетингом (маркетинговая стратегия) - долгосрочное согласование возможностей фирмы с ситуацией на рынке, т.е. в согласовании внутренней и внешней сред деятельности фирмы. Маркетинговую стратегию часто путают с целями компании по развитию деловой активности. Однако, в отличие от целей, маркетинговая стратегия - это план достижения этих целей, в котором должны быть отражены все элементы маркетинга, финансовые ресурсы и производственные возможности.
Наиболее распространенными стратегиями маркетинга являются:
• совершенствование организационной структуры фирмы;
• организация проникновения на новые товарные рынки;
• разработка и введение на рынок нового товара;
• проникновение на новые рынки посредством создания совместных предприятий;
• кооперация деятельности с фирмами, обладающими опытом успешной деятельности на интересующих рынках.
Тактический уровень управления маркетингом (маркетинговая тактика) ориентирован на формирование рыночного спроса на существующие товары и услуги компании.
Возможные пути реализации маркетинговых мероприятий на этом уровне управления могут быть следующие:
• изучение рынков с целью формирования спроса и стимулирования сбыта;
• анализ товаров и управление их номенклатурой с целью максимального удовлетворения рыночных требований;
• прямые контакты с потребителями;
• увеличение и обучение персонала;
• активное участие в выставках и ярмарках;
• расширение номенклатуры (диверсификация) производимых товаров;
• создание и повышение эффективности сервиса;
• адаптация товара к специфическим требованиям покупателя;
• рекламные мероприятия;
• управление ценами.
Маркетинг-аудит — это ревизия, обнаружение слабых мест в концепции маркетинга. Предметом ревизии являются как организационные, так и функциональные вопросы. Порядок ревизии обычно тот же, что и при контроле результатов: установление стандарта, выяснение реального состояния, сравнение и анализ (но порядок может быть иным).

Характеристика субъектов и объектов маркетинг

Субъекты маркетинга: производители и орг-ции обслуживания; - поставщики. -конкуренты – юр или физ лица (соперники).-посредники. - оптовые торговые орг-ции; -розничные торговые орг-ции;-спец-ты по Мгу – это консалтинговые и аудиторские фирмы, специализир-ся на оказан. спец услуг в области орг-ции и упр-ния Мгом др П и орг-циями;-рекламные и брэндинговые фирмы – оказ-щие услуги по орг-ции и упр-нию коммуник политикой, разработке товарных марок и продвижения брэндов;

К непрофесс субъектам относятся:-конечные потребители – это физ лица и домохозяйства, приобретающ. товары и услуги для личного потребления;

- орг-ции-потребители – это фирмы, П и орг-ции, приобрет-щие товары и услуги для исп-ния их в своей професс деят-ти и для выполн. своих функций.

Объекты маркетинга:

1. Матер товары – подраздел на товары индивид потребления, произв назначения, товары для гос и соц нужд.

2. Услуги (бытов, произв, финан, транспорта и связи, соц, интелл и др.) они немат-ны, их невозможно перед приобрет-ем потрогать, они непостоянны по кач-ву, т.к зависят от конкретного исп-ля и трудно поддаются станд-ции. Их нельзя загот-ть заранее и склад-ть в ожидании сезон-го роста спроса.

3. Идеи–тесно связаны с интелл услугами. Мг идей сильно завис от развитости правового обеспеч авторских приоритетов.

4. П и орг-ции – как категорию объектов Мга можно подраздел на проектируемые и действующие. Речь может идти об орг-ных структурах и моделях, правах, льготах и др атрибутах орг-ции. Весомый компонент орг-ции – ее ОФ и ОборС. Именно они оцениваются в ходе приватизации или изменения формы собственности. Так же объектом Мга является имидж орг-ции на рынке. Он способен радикально повлиять на рыночную оценку осн фондов. Имидж орг-ции символизируется фирменным, товарным (торговым) знаком или знаком обслуживания фирмы. Не случайно право собств-ти на такой знак, если он широко известен, м.б продано по цене, сущ-но превыш ст-ть ОФ.

5. Личности – где речь может идти как о довольно масштабном рынке труд ресурсов, так и об отдельных выдающихся личностях и коллективах в таких сферах, как политика, культура и искусство, наука, образование, медицина, спорт и др.

Функции маркетинга

Выделяют 4 блока ф-ий Мга, каждый из кот вкл ряд подф-ий:

1. Аналитич блок ф-ций реализуется по след направлениям: изуч рынка – иссл-ся емкость и потенциал рынка, структура, география, тенденции и процессы развития в будущем, барьеры, состояние конкуренции. Изуч потреб-лей – вкл изучение потребит спроса, опред потенц и реальных потребителей, потребностей потребит и их вариаций, возможно групп-ние потребит в опред сегменты, опред мотивов совершения покупки, возможностей потреб. Изуч конкурентов – опред действующие и потенц конкуренты, проводится анализ их товарной, ценовой, коммуник и сбытовой политик, выявл-ся их сильные и слабые стороны, опред-ся позиция П относ конкурентов и стратегия конкур борьбы.

2. Произв блок ф-ий вкл действия и мероприятия, связ с товарной и ценовой политиками П: разработка новых товаров и модификаций для соотв-щих сегментов рынка, орг-ция матер-технич снабжения пр-ва. Так же осущ-ся разработка и упр-ние товарным ассортиментом для соотв-щих рынков, разраб-ся товарные знаки, проводится политика в обл упр-ния кач-вом и конкур/спос-тью пр-ции, опред-ся необход сервисные услуги. Ценовая политика основывается на избранной стратегии и методах ценообраз-ния, но в дальнейшем ценообр-ние будет адаптировано под тот рынок или рынки, на кот будет осущ-ся сбыт.

3. Сбытовой блок ф-ций – напрямую связан с комм-ной и сбыт политиками. В упрощенном виде построение системы Мвых комм-ций включает опред-ие целевой аудитории и выбор необход форм продвижения (реклама, PR, прямой Мг, СТИС и др.) для ее охвата. Политика распределения и сбыта обычно проводится либо с целью углубленного проникновения товара на рынок, либо с целью повсеместного присутствия товара и более шир охвата потреб-лей.

4. Организац блок ф-ий – его наличие опред-ся тем обстоятельст-вом, что все вышеперечисл Мые мероприятия на фирме должны кем-то выполняться. Более того, и аналит, и сбытовой, и произв блоки функций должны на П быть взаимоувязаны др с др и представлять собой стройную логич Мую систему, ориентир на достижение целей П, обеспеч его устойчивого и эфф-го развития. =>, к этому блоку ф-ий принято относить – мероприятия по построению Мой структуры (службы, отдела, департамента Мга), действия по орг-ции стратегич и операт план-ия Мга, орг-ию и проведение контроля Мх меропр-ий.

Необходимо отметить, что на некот П малого и среднего бизнеса не всегда имеются ресурсы и возможности в полной мере реализовы-вать все вышеперечисл ф-ии Ма. В этой связи практики отмечают, что в реализации Мых ф-ий могут принимать участие и активные, и пассивные субъекты рын отношений: произв-ли товаров, посредники, различные спец-ты в обл Ма (рекл агентства, исслед орг-ии), а так же конечные потреб-ли.

© 2013 wikipage.com.ua - Дякуємо за посилання на wikipage.com.ua | Контакти