ВІКІСТОРІНКА
Навигация:
Інформатика
Історія
Автоматизація
Адміністрування
Антропологія
Архітектура
Біологія
Будівництво
Бухгалтерія
Військова наука
Виробництво
Географія
Геологія
Господарство
Демографія
Екологія
Економіка
Електроніка
Енергетика
Журналістика
Кінематографія
Комп'ютеризація
Креслення
Кулінарія
Культура
Культура
Лінгвістика
Література
Лексикологія
Логіка
Маркетинг
Математика
Медицина
Менеджмент
Металургія
Метрологія
Мистецтво
Музика
Наукознавство
Освіта
Охорона Праці
Підприємництво
Педагогіка
Поліграфія
Право
Приладобудування
Програмування
Психологія
Радіозв'язок
Релігія
Риторика
Соціологія
Спорт
Стандартизація
Статистика
Технології
Торгівля
Транспорт
Фізіологія
Фізика
Філософія
Фінанси
Фармакологія


Виды организации маркетинговых служб

В настоящее время без Мвых служб, обеспечивающих проведение Мвых исследований по изучению перспектив спроса, требований потребителей к свойствам и качеству товара, тенденций этих требований под влиянием изменяющихся условий жизни – производителям трудно выжить в конкурентной борьбе. Конечной целью функционирования Мвых служб явл подчинение всей хоз-ной и комм-кой деят-ти П законам сущ-ния и развития рынка. В этом заинтересованы как изготовители, так и потребители пр-ции. Орг-ция Мвой деят-ти включает след мероприятия:

- определение организац структуры Мвой службы;подбор и расстановку кадров в соотв-вии с выбранной организац структурой;установление прав и обязанностей сотрудников службы Мга (разработка типового положения и должностных инструкций);создание необходимых условий для нормальной работы со­трудников, занятых решением маркетинговых задач;установление необходимого взаимодействия между отдела­ми службы управления Мгом и др отделами упр-ния фирмой.Организац структура П – логические взаимоотношения уровней упр-ния и функциональных областей, позволяющих наиболее эфф-но достигать целей орг-ции, где каждое подразделение и каждая должность создаются для выполнения опред-ного набора функций. Отсюда следует, что Мвая служба должна представлять собой логическое продолжение организац структуры П, нацеленное на реализацию конкретных целей и задач. Обычно, структура маркетинговой службы отражает реализуемые маркетинговые функций, как своеобразная форма разделения управлен­ческого труда. На практике наиболее часто встречаются следующие виды организации маркетинговых служб:

Функц организац структура – наиболее часто исп-ся в практике деят-ти фирм, когда в подчинении Мг-директора находятся подразделения упр-ния Мгом, коммуникаций, Мвых исследований, новых товаров, продаж, сервиса и т.д. Отдел управления Мгом координирует деят-ть др отделов. В реальной жизни число таких отделов м.б. самым различным. Функц-ная структура упр-ния явл наиболее простой.

Товарная Мвая структура, где первостепенное значение придается управлению товарным пр-вом. Чтобы обеспечить такое упр-ние на высоком уровне, создаются отдел товарной номенклатуры, а также отделы групп товаров и отдельных товаров. Рук-ль отдела товара координирует всю деят-ть по реализации комплекса Мга относительно данного товара. Он знает о рыночных возможностях товара и может свое­временно принять необходимые управленческие решения с учетом изменившихся требований рынка. Исп-ние товарной структуры упр-ния требует значительно больших затрат на упр-ние Мгом, чем они м.б. при выборе функц-ной структуры. Однако такие затраты вполне оправданы, если фирма выпускает принципиально различные изделия или тов номенклатура насчитывает сущ-ное число ассорт-ных позиций.

Региональная Мвая структура – предполагает создание сети представителей службы упр-ния Мгом в отдельных географич регионах. Такие представители непосредственно живут в этих регионах, хорошо знают обычаи и традиции местных покупателей, что позволяет им на должном уровне организовать продажу товаров. Использование региональной структуры управления Мгом позволяет фирме установить тесные отношения с контактными аудиториями. Это дает возможность своевременно выявлять реальные нужды и потребности потенциальных покупателей, их отношение к фирме и ее товарам.

Рыночная Мвая структура – предполагает, что каждый управляющий по Мгу отвечает за работу с опред сегментом потенциальных потребителей, независимо от того, на каком географич рынке этот сегмент находится. Многие отмечают что такая структура в наибольшей степени соотв-ет принципам концепции Мга, поскольку нацелена на индивид обслуживание и удовлетворение требований, предъявляемых к товару конкретной группой потребителей, т.е. по принципу углубленного сегментирования работы на рынке. Однако данная структура весьма сложна в своем исполнении и реализации.

Осн задача службы Мга заключается в том, чтобы держать курс на потребителя, постоянно следить за тем, что ему нужно, а также следить за деят-тью конкурентов, определять слабые и сильные их стороны. Исходя из этого, определять направления соверш-ния Мвой деят-ти, разрабатывать и добиваться выполнения планов и программ Мвой деят-ти. Доводить Мвую информацию до всех других подразделений П. Таким образом, разработчики получают от Мвых служб информацию о развитии пр-та, о том, в каком направлении нужно соверш-ать выпускаемую пр-цию и какую новую пр-цию разрабатывать. Производственники узнают, какой должен быть ассортимент выпускаемой продукции, каковы сроки обновления продукции. Подразделения, связанные с ценовой политикой, исходя из информации, полученной от службы маркетинга, должны уметь правильно определять цены. Кадры соответственно решают вопросы увольнения и найма, повышение квалификации и др. В то же время служба маркетинга должна точно представлять возможности предприятия, чтобы, занимаясь его развитием, не оторваться от реальной жизни предприятия.

 

SWOT-анализ.

SWOT — метод анализа в стратегическом планир-ии, заключ-ся в разделении факторов и явлений на 4 категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы).

Последовательность действий при проведении анализа.

1. определение объекта SWOT-анализа.

2. анализ внутренней среды и деятельности объекта на предмет выявление его сильных и слабых сторон.

3. анализ внешней среды с целью выявления возможностей и угроз для объекта исследования.

4. сопоставительный анализ объекта на основе качественных и количественных оценок.

5. определение основных стратегических направлений и разработка рекомендаций для их практической реализации

Основой метода SWOT — анализа явл-ся исслед-ие 2х подмножеств факторов, позволяющих составить представление о ситуации:

а)во внешней среде предприятия,

б) его внутренней среде.

Поскольку SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно применять к любым орг-циям, отд-ым людям и странам для построения стратегий в самых разл-ых областях деят-ти

 

Выбор рынка, определение универсальной и частной стратегии как основа организации и управления маркетингом.

Маркетинговая стратегия- это совокупность долгосрочных решений относительно способов удовлетворения потребностей существующих и потенциальных клиентов компании за счет использования ее внутренних ресурсов и внешних возможностей.

Маркетинговая стратегия разрабатывается как составная часть общей стратегии развития компании.

В зависимости от отраслевой принадлежности, ситуации на рынке и сложившихся особенностей управления организацией маркетинговая стратегия может разрабатываться на срок от 1 года до 25 лет.

Наиболее часто в России в настоящее время используется горизонт планирования, равный 1-3 лет, но уже сейчас можно встретить предприятия, разрабатывающие стратегии на срок 5 и даже 10 лет.

Постановка рыночных целей

Разработке маркетинговой стратегии предшествует установление рыночных целей компании.

Цель - конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Рыночные цели определяют желаемое положение компании на рынке в будущем. Сроки, на которые устанавливаются рыночные цели, зависят от масштаба цели, скорости изменений внешней среды компании. Требования к постановке рыночных целей аналогичны общим требованиям к постановке целей организации.

Требования к целям

Цели должны быть (SMART-принцип):конкретными -Specific;достижимыми -Measurable;согласованными (между собой) - Agreeable, Accordant;измеримыми - Realistic;увязанными во времени - Timebounded.

Цели должны быть согласованными:с миссией компании;между собой (иерархия целей);с теми, кому предстоит их выполнять.

В зависимости от специфики отрасли, особенностей состояния среды, характера и содержания миссии в каждой организации устанавливаются свои собственные цели. Например, может быть использована следующая классификация целей по функциональным областям:

В маркетинговой стратегии компании должны присутствовать следующие элементы:Определение целевого рынка и целевых сегментов.Определение целевых групп клиентов.Позиционирование.Маркетинговый комплекс.

Рыночные цели(или внешние программные цели), например:Число клиентов. Доля рынка.Объем продаж в натуральном и в стоимостном выражении

Производственные цели( внутренние программные цели) являются следствием рыночных. Включают в себя всё, что необходимо для достижения рыночных целей (за исключением организационных ресурсов), например:

• Обеспечить определенный объем производства (объем производства = объем продаж - существующие запасы + планируемые запасы).

• Построить цех (объем капитального строительства).

• Разработать новую технологию (проведение НИР и ОКР).

Организационные цели -всё, что касается управления, структуры и персонала организации, например:

• Принять на работу трех маркетологов.

• Довести средний уровень зарплаты сотрудников до уровня зарплаты у лидера на рынке.

Финансовые цели -увязывают между собой все цели в стоимостном выражении например:

• Чистый объем продаж (из "рыночных целей").

• Величина издержек (из "производственных" и "организационных" целей).

 

© 2013 wikipage.com.ua - Дякуємо за посилання на wikipage.com.ua | Контакти