|
ТЕМА: СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
В системе управления организацией различают два взаимодополняющих вида управленческой деятельности: 1. стратегическое управление, связанное с развитием будущего потенциала организации; 2. оперативное управление, реализующее существующий текущий потенциал организации. Стратегическое управлениепредставляет собой процесс, определяющий последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии. Он включает: - постановку целей; -анализ внешней м внутренней среды; - выработку стратегий; - контроль за реализацией стратегии; -оценку стратегии. Стратегическое управление основывается на стратегических целях компании, а именно, не на нынешней, а на будущей структуре хозяйственной деятельности, не на имеющемся, а на создаваемом научном, производственном, сбытовом потенциале фирмы, под который выделяются ресурсы. Стратегическое управление предполагает, что фирма определяет свои ключевые позиции на перспективу в зависимости от приоритетных целей. Отсюда различные виды стратегий, на которые фирма может ориентироваться. Их можно классифицировать следующим образом: · продуктово -рыночная стратегия; · стратегия маркетинга; · конкурентная стратегия; · стратегия нововведений (инновационная политика); · стратегия капиталовложений; · стратегия развития; · стратегия поглощения; · стратегия зарубежного инвестирования; · стратегия ориентация на расширение экспортной деятельности; · стратегия внешнеэкономической экспансии. Выбор стратегии делается на основе сравнения перспектив развития фирмы в различных видах деятельности, установления приоритетов и распределения ресурсов между видами деятельности для обеспечения будущего успеха. Деятельность по стратегическому управлению направлена на создание такой стратегической позиции, которая должна обеспечить длительную жизнеспособность организации в изменяющихся условиях. Задание 1.Дайте определение термина: Стратегия организации – это _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Задание 2.Перечислите виды стратегий _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Задание 3.Составьте миссию организации _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Задание 4.Ответить на вопросы: 1.На что направлена продуктово-рыночная стратегия? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2. Что предполагает стратегия поглощения? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. На что направлена стратегия маркетинга? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 4.Что предполагает стратегия внешнеэкономической экспансии? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ТЕМА: ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА Организационная структура управления – это состав и взаимоотношения подразделений в фирме или на предприятии. Она направлена на установление четких взаимоотношений между отдельными подразделениями и должностями фирмы, распределение между ними прав и обязанностей. Организационные структуры удобно представлять графически в виде структурной схемы организации, в которой наглядно отражается из каких подразделений (должностей) состоит фирма или предприятие, как распределяются работники, и где пролегают каналы соподчинения и коммуникации. Существуют следующие типовые структуры: - линейная; - функциональная; - линейно-функциональная; - штабная; - дивизионная; - матричная. Линейная структура включает два блока: один занят производством, другой – реализацией товара. В ее рамках определяются права и обязанности всех участников. Она используется в небольших фирмах с однородной и несложной технологией. Управление осуществляется по схеме: начальник (директор) управляющий производством мастер производства исполнители (рабочие). Линейно-штабная структураобразуется путем создания специализированных служб (штабов) при каждом линейном руководителе. Например, при управляющем по производству создаются службы (штабы): снабжения, сборки, упаковки, транспортировки и т.д. Функциональная структура представляет собой модификацию линейно-штабной структуры. Разница заключается в том, что персонал штабов функциональной структуры наделен не совещательно-исполнительными правами, а правом, руководства и принятия ответственных решений. Дивизионная структурастроится не по функциональному признаку, а по продуктам, рынкам или по группам обслуживаемых потребителей. Каждое подразделение рассматривается как «центр реализации», «центр прибыли», «центр инвестиций». Администрации фирмы подчиняются только общие отделы (финансовый, юридический и др.) Матричная структура состоит из постоянных управленческих групп (центральная служба фирмы, службы функциональных менеджеров) и формирующихся групп конкретных новых продуктов или проектов. Она используется фирмами, продукция которых имеет относительно короткий жизненный цикл и часто меняется. Для решения проблемы в такие группы из функциональных отделов направляются сотрудники и необходимые ресурсы. После решения задач сотрудники возвращаются в свои отделы. Множественная структура использует одновременно различные организационные структуры управления. Это делается в крупных и многопрофильных фирмах. Задание 1.Раскройте сущность, достоинства и недостатки линейного типа организационной структуры (тип прямого подчинения). Задание 2.Составьте схему штабного типа организационной структуры управления. Задание 3.Составьте линейную структуру управления на примере любой организации. Задание 4. Раскройте сущность, преимущества и недостатки линейно-функциональной структуры управления. Задание 5. Ответить на вопросы: 1. Какая организационная структура, по вашему мнению, является наиболее современной и эффективной? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2. Если бы Вы были назначены главным менеджером, в какую-либо фирму, какое организационное построение предпочли бы и почему? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ТЕМА: ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА Любой вид человеческой деятельности (трудовой, управленческой или какой-то другой) может быть представлен как совокупность отдельных операций, выполняемых участниками этой деятельности (работниками, управленцами и т.д.). В управленческой деятельности такие операции принято называть функциями, которые своей целью имеют обеспечение работы организации в целом в заданном режиме. Основными функциями управления предприятием являются: перспективное и текущее планирование; организация и регулирование; мотивация и координирование; контроль и учет. Таким образом, основа управленческой деятельности – это выполнение менеджером четырех общих функций, которые составляют так называемый цикл менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль. Задание 1.Дайте определение каждой функции управления. ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ФУНКЦИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ Планирование –это процесс определения действий, необходимых для достижения цели. Внутрифирменное планирование состоит из двух больших направлений: производственное и управленческое. Планирование –это инструмент управления, первое воплощение замысла, творческое проектирование процесса управления, направленный на выбор путей достижения. Задание 1. Перечислите и распишите пять этапов процесса планирования _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Задание 2. Каждый человек должен планировать свою жизнь, свое будущее. Без этого его действия теряют целенаправленность. Особенно он важен для будущих руководителей и менеджеров. Постарайтесь разработать для себя жизненный план, хорошо его продумать, скорректировать при необходимости и неуклонно выполнять, тогда, без сомнения вы многого добьетесь. Примерный жизненный план 1. Некоторые черты вашего характера и цель жизни в будущем. Ваши представления о будущем и основная мечта: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Как бы Вы изложили сведения о себе человеку, которого не знаете? _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Друзья написали бы о Вас также? Чтобы сказали они? _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Назовите трех человек, которые оказали на Вас наибольшее влияние: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Назовите Ваши любимые виды общественной деятельности и хобби: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Назовите три ваших любимых занятия: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Назовите три ваших нелюбимых занятия: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Охарактеризуйте кратко общую цель вашей жизни: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2. Влияние внешней среды на Вас как на личность. Какие события, происходящие в мире или ближайшем окружении, волнуют Вас? _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Какие перемены, происходящие вокруг Вас, могут повлиять на вашу жизнь? _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Назовите ваши основные сильные стороны: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Назовите ваши основные слабые стороны: _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Мешают ли вам неудачи в сегодняшней жизни? _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. Какова ваша работа? (представить будущую работу).
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Разместите по приоритетам ваши целевые установки (расставьте цифры от одного до восьми): -удовлетворение ожиданий начальника -престиж и положение -уверенность в завтрашнем дне -возможность независимо мыслить и действовать -более высокая зарплата, увеличение льгот или и то, и другое -признание руководством вашей исполнительности -продвижение по службе -личный рост и развитие Что вам больше всего нравится в вашей работе? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 4. Ваши представления о будущем: ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Опишите, какой бы Вы хотели видеть свою жизнь через пять лет. _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Опишите, какой бы Вы хотели видеть свою жизнь через один год. _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Задание 3. Составить рамочный план работы (занятий) на день, неделю, месяц. Рамочный план – это идеальный план работы и отдыха специалиста или менеджера на определенный период (день, неделю и т. д.). Этот план позволяет приобретать навыки регулярного распределения дел по частям и по дням недели. В него интегрируют также личные дела и цели, касающиеся семьи, занятий спортом, отдыха, общения с друзьями и т.д. Пример рамочного плана рабочего дня начальника цеха промышленного предприятия:
ФУНКЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ Функция организации нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей. Поскольку всю работу выполняют люди, функция управления как организация позволяет определить, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества заданий и какие для этого потребуются средства. Если функция планирования отвечает на вопрос что (Что включать в план? Что предпринять? Что предвидеть? и т.д.), то функция организации ставит вопросы кто и как (т.е. кто и как будет реализовывать план организации?). Через организаторскую деятельность, т.е. распределение и объединение задач и компетенций, должно целенаправленно происходить управление отношениями в каждой организации. Организация – это средство достижения целей организации. Задание 1.Ответьте на вопросы: 1.В чем отличие функции организации от функции планирования? _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2. Назовите и охарактеризуйте принципы, которыми руководствуются в процессе выполнения функции организации.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ФУНКЦИЯ КОНТРОЛЯ Контроль –одна из основных функций обеспечения процесса управления. Она занимает большую часть времени менеджера. Функцию контроля в том или ином виде менеджеру приходится выполнять ежедневно. Контроль –это процесс обеспечения того, что организация действительно достигает своих целей. Он дает уверенность менеджеру в том, что деятельность организации идет по плану, а контроль осуществляется полно и эффективно. Задание 1.Опишите основные виды контроля _____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Задание 2.Перечислите стадии процесса контроля _____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Задание 3. Сейчас особое значение имеет контроль за выполнением планов предприятия. Его цель – убедиться в достижении намеченных результатов (запланированных показателей). Задание 4.Ответьте на вопрос: Какова, по вашему мнению, роль контроля, его совершенствования в организациях? _____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ ФУНКЦИЯ МОТИВАЦИИ Поведение человека всегда мотивировано. Он может трудиться усердно, с воодушевлением и энтузиазмом, а может уклоняться от работы. Поведение личности может иметь и любые другие проявления. Всегда следует искать мотив поведения. Под мотивомпонимают активные движущие силы, определяющие поведение людей. В жизни поведение человека всегда мотивировано. Руководители постоянно осуществляют функцию мотивации своих работников, осознавая это или нет. Мотивация –процесс побуждения себя и других к активной деятельности для достижения личностных целей и целей организации. Стремление человека реализовать себя в своем деле, бесспорно. Так уж он устроен. Там, где управление и организация труда предоставляют сотрудникам такие возможности, их труд будет высокоэффективным, а мотивы к труду – высокими. Мотивировать сотрудников – затронуть их важные интересы, дать им шанс реализоваться в процессе трудовой деятельности. Задание 1.Перечислить из каких групп состоит стимулирование труда _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Задание 2. Практика показывает, что наибольший успех в бизнесе достигается за счет объединения усилий группы людей или коллективов при решении проблем. Если такая кооперация обеспечивает эффект мультипликации, то возникают дополнительные выгоды, которые невозможно получить поодиночке. Для этого необходимо выполнять определенные требования по вопросам кооперации: 1. цель совместной работы должна быть ясна и понятна всем участникам; 2. партнерам по возможности должны быть знакомы задачи друг друга; 3. при работе должны царить хорошее взаимопонимание и свободный обмен информацией; 4. никто не должен настаивать на своем варианте решения. Надо быть готовым пойти на компромисс и изменить свое решение в пользу другого, обещающего успех для всех; 5. необходимы правила игры, которых все должны придерживаться; 6. сильные стороны партнеров важнее для совместного дела, чем их слабые стороны. Первые необходимо скомбинировать, вторые – нейтрализовать; 7. вся информация должна поступать к координатору, чтобы можно было сразу же передать ее всем тем, кого непосредственно касается; 8. мешает кооперации тот, кто хочет добиться для себя выгоды за счет других участников; 9. каждый отвечает за свой участок работы, за надежность и соблюдение сроков; 10. в случае той или иной удачи, следует поощрять всех, имеющих отношение к данной работе; 11. все должны быть ознакомлены с типовыми условиями совместной работы (бюджет, предписания, сроки и т.п.); 12. если решения принимаются не совместно, они должны быть всем понятны и соответственно обоснованы. Задание 3.Разработайте свою систему мотивации работников с точки зрения руководителя организации _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Контрольные вопросы: 1. Со всеми ли требованиями, обозначенными выше, вы согласны? Если с чем-то не согласны - аргументируйте _____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2. Какие еще требования, предпосылки необходимы, чтобы конечный результат совместного труда был бы максимальным? _____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. Какую должен провести организационную подготовку менеджер для совместной работы сотрудников, чтобы гарантировать успех? ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|